保險經紀中港保險客大不同：內地客投其所好「滾床單」？

2016年頭3季，本地保險公司向內地客發出的新保單保費達489億。經紀目光紛紛北望神州，大勢所趨。雖然沒有特別開通內地手機號碼，但除了Facebook、Instragam，她常用社交網絡還有微信。她的社交圈上載的生活日常，原來會是某部份內地客人「相人」的方法。

令清秀印象深刻的一位內地客，是個在上海經營婚禮策劃公司的老闆娘，30歲。兩人經朋友介紹而結識。清秀仍然主力做本地客人生意，未開發到內地業務。她應老闆娘邀請，一起到上海談談。所謂談談，根據大陸法例，香港的保險經紀如果在大陸境內和客戶簽單，屬於違法。所以還真的只是閒談家常。

「我跟在她身後，來到靜安區一座兩層別墅前，這就是她的辦公室。一開門，所有員工都向她點頭敬禮。見到我在她身後，員工又再點頭。這家公司在內地專門策劃明星婚禮，婚禮預算不超過1000萬，不會承辦。」少見大陣仗，清秀自覺壓力，未及出聲。老闆娘在辦公室內先開口：回上海前，我特地瀏覽你的微信社交圈。逐樣配對，見到你在手作市集擺檔，呵呵，咱們都是「文青」。又見到你行山登頂的相片，我喜歡外向，生活健康正面的人。

內地客人豪爽，但豪爽前他們會判斷是否看準人。交定了朋友，甚麼都好談。清秀自言也未必分得清楚是交情，還是投其所好，往後幾次見面，她都有準備些小禮物。「我知道她喜歡小狗，也有養寵物，有次我們在夏天約會，就買了個小狗用的游泳圈送給她。」

保險業有「床單」？

後來，她還聽聞更多同事與內地客人的「相處之道」。識相的男經紀遇上女客人，要展現自己最關懷的一面，程度直逼與女朋友約會。他們的公事包內藏着雨傘、紙巾、絲巾、甚至有的人會帶上衛生巾。那麼，如果女經紀遇上男客人？

網上不時有討論區談論保險業界光怪陸離現象，當中以「床單」最多人談論。她說，確實有類似的傳聞。有天大伙等電梯，清秀無意聽到兩個男同事討論應否「滾床單」。令她詫異的是，其中一個人說：「每個人都有個價。如果是百萬、千萬，我不會滾床單，但如果是1億呢？」另一個男同事聽到後，默然不語。

她知道我接下想問甚麼。「我當然不會接床單啦。如果接了，就算之後賺到幾多，都不能洗刷那些後悔。」她坦言不少年輕經紀，在意的並非只有錢。他們都從不同渠道耳聽目聞，好些表面風光，暗地坎坷的經紀「錢途」：有經紀為求簽得數百萬保單，答應替客人全數墊支。沒料到開了保單，那客人逃之夭夭。諷刺的是，他事後因此獲得獎座。一手持獎座，內心卻是懊悔不已。

入行4年，清秀逐步實現她的願望，工作上結識不少各行各業的朋友。咖啡店內，附近幾張餐桌的客人，有哭喊住參加家庭聚餐的手抱嬰兒，有周末放鬆談笑的女生，有侍應為我們奉上熱茶。不論年紀、職業、階級，他們都是清秀的潛在客戶，她預計不到自己將會遇見甚麼人。

大概保險經紀這種職業，本質上是一個人介入另一個人的人生，那份交情摻雜工作，也有社交。有長輩客人視清秀像另一個女兒，帶她參加家族聚會，好讓她認識更多人的故事。但是，真的沒有碰釘子的時候？

「他是個剛離婚的中年男人，住梅窩。本來約好在市區的咖啡店見面，突然間改去梅窩。當我來到，又要求我上門商談。我打死都不去他家，在快餐店等他下來。一個半小時後，他終於到來，感覺又不似談保單，一味訴苦，說那妻子這般不好，那般不好。談不攏，我回到家時快將11時。」

自此之後，清秀的家人就更緊張她幾時回家。他們本來就不喜歡她從事保險。你打一份收入不穩定的工作，每天見那麼多來歷不明的人，早出晚歸，看看你自己的眼袋。結婚之後，丈夫一定會介意。清秀照本演繹家人日常說教。她自己則不以為然，儘管有個前度也對保險經紀印象一般。

「那是因為小時候家人替他買保險，經紀不知有心還是無意，弄錯取回保金的年期。前度想取回保金創業，發現年期未到，因此受阻。他就不時半開玩笑對我說：保險佬十個有九個呃人。」

不會因為這個原因分手吧？她笑住搖頭。朋友之間對保險業成見深，她清楚得很。在行內生存至今，行業太大，甚麼人都有。保險公司只管設置業績挑戰，有人選擇纏住身邊的朋友，有人選擇出賣身體，她只能做好自己。

「等朋友想起我時，我樂意提供協助。但是平時真的不敢打擾他們，為了一張保單。」她呷一口熱茶。

「其實我覺得，我們工作有點相似啊，記者先生。」中環此時下着雨，雨濺到窗邊，我卻不知這天是誰介入了誰的人生。